BLACKBOOK
BlackBook es un Software as a Service (SaaS) que ayuda a los tatuadores a profesionalizar su trabajo digitalizando las tareas de gestión. Con esta plataforma, los profesionales del tatuaje pueden optimizar sus procesos administrativos y dedicar más tiempo a lo que realmente importa: el arte. 💉🖌️
Research
El sector del tatuaje ha experimentado un crecimiento exponencial en la última década, impulsado principalmente por la Generación Z y los Millennials, quienes ven en el tatuaje una forma de expresión y arte corporal.
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En EE.UU., la industria del tatuaje genera más de 3 millones de dólares anuales en 20.000 estudios de tatuaje. 💰
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En Europa, el porcentaje de la población tatuada ha crecido del 5% en 2003 al 12% en 2019. 📊
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La tendencia indica un incremento continuo en la demanda de servicios de tatuaje, lo que supone una gran oportunidad para profesionalizar la gestión dentro del sector.
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España se ha consolidado como un referente en la industria del tatuaje en Europa, con cifras que reflejan un mercado en plena expansión:
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La facturación anual del sector asciende a 1.600 millones de euros. 💵
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Existen más de 2.000 estudios en el país, y cada uno necesita facturar al menos 30.000-50.000 euros al año para cubrir sus gastos. 🏢
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De los 23.000 tatuadores en España, solo 8.000 están profesionalizados, lo que demuestra la necesidad de herramientas que ayuden a la digitalización y gestión eficiente del negocio.
🎯 Competencia Directa:
1️⃣ Envision Ink: Un SaaS genérico para negocios de estética y belleza. No está especializado en estudios de tatuaje.
2️⃣ iTattoo: Enfocado en recursos humanos y administración, pero requiere que los clientes descarguen una app, lo que puede ser un obstáculo.
3️⃣ Mobile Ink: Gestiona contactos y consentimientos, pero tiene una interfaz poco intuitiva y no cuenta con estrategias de marketing sólidas
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🛠️ Competencia Indirecta:
Muchos tatuadores aún dependen de herramientas gratuitas y no especializadas como Google Calendar, Excel o calendarios de sistemas operativos móviles. Otras soluciones de pago (You’re On Time, Floww, Timely) están enfocadas en sectores como la estética o el bienestar, pero no cubren las necesidades específicas de los tatuadores.
Empathize
Entendemos los desafíos del tatuador, las dudas del cliente y las oportunidades de mejora en la gestión del negocio. Hemos validado el problema tras entrevistar a más de 100 profesionales y consultar a la Federación Española del Tatuaje (FET).
🔍 Problemas Frecuentes en la Gestión:
❌ Revisar manualmente cada solicitud de cita.
❌ Coordinar citas con clientes indecisos o con expectativas irreales.
❌ Perder mensajes y correos importantes.
❌ Gestionar la agenda sin herramientas adecuadas.
❌ Educar a los clientes sobre tarifas y procesos.
📆 ¿Cómo Se Gestionan Actualmente?
📌 Herramientas genéricas como Google Calendar, Excel, Apple Calendar o incluso agendas físicas. Sin embargo, ninguna de ellas está pensada específicamente para tatuadores, lo que deja huecos en la organización y el seguimiento de clientes.
A partir de los datos recogidos, identificamos dos perfiles principales de tatuadores:
1️⃣ Tatuadores profesionalizados (8.000 en España): Trabajan en estudios de tatuaje consolidados y buscan herramientas que les ayuden a optimizar su tiempo y mejorar la experiencia del cliente.
2️⃣ Tatuadores independientes (15.000 en España): Operan de manera autónoma, con menos recursos administrativos. Necesitan soluciones de gestión accesibles y eficientes para atender a sus clientes sin perderse en la burocracia.
Además, el 12% de la población europea está tatuada, lo que indica una demanda creciente por este servicio. Sin embargo, muchos clientes desconocen el proceso de solicitud y cotización, lo que complica la gestión para los tatuadores.
Ideate
He estructurado el Canvas Value Proposition basándome en los datos recopilados sobre los tatuadores y sus problemas principales
BlackBook opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual. Los tatuadores pueden elegir entre diferentes planes que varían en:
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Precio 💰
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Funcionalidades 🛠️
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Número de usuarios 👥
Además, la suscripción no tiene permanencia y puede cancelarse en cualquier momento.
Design
